Algemene voorwaarden.
Artikel 1 | Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Shana Smeets Fotografie (hierna te noemen "de fotograaf", ondernemingsnummer 1019064083). Door het aangaan van een overeenkomst met de fotograaf gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 | Publicatie
Beelden gemaakt door Shana Smeets Fotografie kunnen te allen tijde gepubliceerd worden op de website, sociale media, of andere offline diensten. Dit ten gebruik voor commerciële als promotionele doeleinden zonder enige compensatie. Indien u dit niet wenst dient u dit vooraf per mail door te geven.
Artikel 3 | Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Prijzen zijn uitgedrukt in EURO, en excl. eventuele reiskosten. Reiskosten worden in rekening gebracht bij een enkele afstand > 25km en dit aan 0,50 EUR per km.
Prijzen kunnen op ieder moment gewijzigd worden. De prijs die de klant ontvangt op het moment van boeking (dus niet bij offerte) blijft echter ongewijzigd ongeacht eventuele prijsstijgingen.
Bij verlies van of het nadien nabestellen van beelden, waarbij de termijn (3 maanden na factuurdatum) overschreden is, zal een administratieve kost van 35 EUR in rekening worden gebracht voor het opzoeken van desbetreffende beelden.
Prijzen zijn niet onderhevig aan BTW gezien de vrijstellingsregeling volgens artikel 56, §2 van het BTW-Wetboek.
Artikel 4 | Betaling
Facturen dienen 7 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
Bij boeking van een huwelijksreportage zal steeds een voorschot van 250 EUR in rekening worden gebracht. Dit voorschot dient voldaan te worden binnen 30 dagen na bevestiging.
Bijkomende producten (extra beelden, fotoboeken, etc) worden pas aangeleverd nadat de factuur werd voldaan.
Bij niet-tijdige betaling zal er een wettelijke rente in rekening worden gebracht op het openstaande factuurbedrag. Dit wordt vermeerderd met een administratieve kost van 25 EUR voor de fotograaf. Elke wanbetaling geeft de fotograaf het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd met het recht op schadevergoeding.
Artikel 5 | Cadeaubonnen
Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 1 jaar na uitgiftedatum. De overwaarde van een cadeaubon zal niet worden uitbetaald aan de klant.
Artikel 6 | Annulatie
Annulatie dient per mail of bericht te gebeuren uiterst 10 dagen voor de shoot. Er wordt dan in overleg gezocht naar een nieuwe datum. Indien de shoot niet verzet kan worden zal 50% van de shoot in rekening worden gebracht. Bij laattijdige annulatie (zonder geldige reden) of no-show zal het volledige bedrag in rekening worden gebracht.
Artikel 7 | Kwaliteit en uitvoering van de overeenkomst
De fotograaf verbindt zich tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatsverplichting.
De opdrachtgever is gehouden alle instructies van de fotograaf met betrekking tot kleding, styling, locatie, houding op te volgen en de medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht. Indien de opdrachtgever, de betrokken personen (waaronder kinderen) of derden niet of onvoldoende meewerken, komt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever en kan dit de kwaliteit van het eindresultaat beïnvloeden. In dat geval kan geen aanspraak worden gemaakt op kosteloze herhaling van de shoot, restitutie van het factuurbedrag of schadevergoeding.
Artistieke en creatieve keuzes van de fotograaf met betrekking tot onder meer belichting, compositie, nabewerking en selectie van de foto’s zijn subjectief en vallen onder het artistiek inzicht van de fotograaf. Over deze keuzes kan geen geschil ontstaan dat leidt tot aansprakelijkheid of kosteloze aanvullende werkzaamheden.
De fotograaf behoudt zich het recht voor een fotoshoot te onderbreken, te verplaatsen of te annuleren indien omstandigheden dit noodzakelijk maken (waaronder maar niet beperkt tot: slecht weer, onveilige situaties of technische problemen).
Bij slecht weer of andere overmachtssituaties kan de fotoshoot eenmalig kosteloos worden verplaatst naar een nieuwe datum in overleg met de opdrachtgever. Verdere verplaatsingen kunnen enkel na wederzijds overleg en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Indien na het sluiten van de overeenkomst nieuwe informatie beschikbaar komt die de uitvoering voor de fotograaf onaanvaardbaar maakt (bijvoorbeeld onveilige omstandigheden of in strijd met wet of fatsoen), heeft de fotograaf het recht de opdracht te weigeren of te beëindigen zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Tenzij anders overeengekomen, dienen het afgesproken tijdstip en de afgesproken locatie strikt te worden gerespecteerd. Bij laattijdige aankomst van de opdrachtgever of de betrokken personen kan de fotograaf de fotoshoot inkorten of annuleren, zonder dat dit recht geeft op restitutie van de vergoeding of op een kosteloze herhaling van de shoot.
De klant heeft de mogelijkheid om de shoot eenmalig en zonder extra kosten uit te stellen binnen een periode van 6 maanden. Dit met behoud van de oorspronkelijke prijzen en algemene voorwaarden die geldig waren op het moment van de oorspronkelijke boeking. Na deze periode zullen de nieuwe prijzen en voorwaarden van toepassing zijn.
Artikel 8 | Digitale beelden
De fotograaf streeft ernaar om de foto's binnen 8 weken na de fotoshoot aan te leveren, tenzij anders aangegeven.
Alle beelden worden in RAW vastgelegd door de fotograaf.
De selectie en nabewerking gebeurt volgens de stijl van de fotograaf, deze selectie van beelden wordt nadien in JPEG aangeleverd aan de klant. Beelden die niet door de fotograaf werden geselecteerd zullen ook onder geen enkel beding worden gedeeld met de klant.
De beelden worden digitaal beschikbaar gemaakt voor de klant in een online galerij, en dit gedurende 3 maanden. Deze online toegang wordt pas verleend nadat het volledige bedrag van de shoot betaald is.
Het aantal beelden dat digitaal wordt aangeleverd gebeurt in overleg tussen de fotograaf en de opdrachtgever, en verschilt o.a. van het pakket dat de opdrachtgever verkiest. Indien gewenst bestaat er steeds de mogelijkheid om een ruimere selectie bewerkte beelden aan te kopen mits meerprijs.
Artikel 9 | Fotoalbums
Bij aankoop verbindt de opdrachtgever zicht tot de gekozen artikelen. Deze worden op maat gemaakt en kunnen om deze reden ook niet geretourneerd worden. De bestelling wordt pas geplaatst na betaling van het volledige bedrag.
De fotograaf is niet verantwoordelijk voor de verzending van bestellingen per post, en de mogelijke schade, of vertragingen, bij levering.
Artikel 10 | Auteursrechten
Beelden gemaakt door de fotograaf worden gezien als artistiek werk en zijn daarbij onderhevig aan auteursrechten. Deze beelden mogen dan ook enkel gebruikt worden voor de persoonlijke doeleinden van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Bij online vermelding (privé gebruik) is het verplicht steeds de naam van de fotograaf te vermelden.
Bij reproductie door de opdrachtgever van de aangekochte beelden (privé gebruik) kan de fotograaf nooit aansprakelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen of andere problemen indien deze werden afgedrukt bij een derde partij.
Het is niet toegestaan om de beelden op het internet te plaatsen met een andere nabewerking of uitsnede dan hetgeen werd aangeleverd door de fotograaf.
Het is niet toegestaan om aangekochte beelden voor commerciële of non-profit bedrijven te gebruiken, of deze online of in print media te gebruiken, zonder akkoord van de fotograaf. Indien dit niet gerespecteerd wordt zullen er gerechtelijke stappen ondernomen worden.
Artikel 11 | Aansprakelijkheid
De fotograaf is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade,
redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van de fotograaf aan de overeenkomst te laten beantwoorden,
redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade,
lichamelijke schade (letselschade) die aantoonbaar en uitsluitend is veroorzaakt door een handelen of nalaten van de fotograaf tijdens de uitvoering van de opdracht,
schade aan zaken en eigendommen van de opdrachtgever of derden, voor zover deze rechtstreeks en uitsluitend is veroorzaakt door een handelen of nalaten van de fotograaf tijdens de uitvoering van de opdracht.
De fotograaf is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die hem krachtens de wet of overeenkomst niet kunnen worden toegerekend, waaronder begrepen maar niet beperkt tot storingen in apparatuur, software, netwerken of internetverbindingen van derden, alsmede schade die voortvloeit uit het niet kunnen leveren van de foto’s door overmacht.
De fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen die zichtbaar zijn op niet-gekalibreerde beeldschermen of op prints die niet door of in opdracht van de fotograaf zijn geleverd.
Iedere aansprakelijkheid van de fotograaf voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, bedrijfsstagnatie, reputatieschade en schade door verlies van gegevens of bestanden, is uitdrukkelijk uitgesloten.
Voor zover de fotograaf aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de fotograaf wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De opdrachtgever is gehouden alle redelijke maatregelen te nemen ter voorkoming of beperking van schade.
Artikel 12 | Privacy en bescherming van persoonsgegevens
De fotograaf verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst, het onderhouden van contact en het voeren van een correcte administratie.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt steeds in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
De fotograaf behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en verstrekt deze niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan een drukkerij of online galerij) of wanneer dit wettelijk verplicht is. Meer informatie over de wijze waarop de fotograaf persoonsgegevens verwerkt, is terug te vinden in de privacyverklaring op de website of kan op verzoek worden verkregen.
Artikel 13 | Smaad en laster
De fotograaf kan te allen tijde de shoot beëindigen wanneer zij zich niet veilig zou voelen en te maken krijgt met laster, scheldpartijen, geweld, etc.
Artiekl 14 | Overmacht
Indien de fotograaf door overmacht verhinderd is de overeenkomst uit te voeren, heeft zij het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 15 | Klachten
Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend. De fotograaf zal klachten zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Artikel 16 | Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Hasselt.